FAQ
Order/Pembayaran
Apakah saya membutuhkan akun untuk bisa order ?
Kamu tidak membutuhkan akun untuk melakukan order. Tetapi GMLPoint kamu akan hangus jika order tanpa memiliki akun dan menjadi bagian dari GML Fellow.
Metoda pembyaran apa saja yang bisa saya gunakan ?
kami menerima pembayaran via kartu kredit, transfer bank dan virtual account, e-wallet seperti OVO dan Dana, serat QRIS.
Apakah saya perlu melakukan konfirmasi setelah pembyaran ?
Rest Assured.... Semua pembayaran akan terkonfirmasi secara otomatis menggunakan sistem.
Bagaimana jika saya berubah pikiran setelah melakukan pembayaran ?
Jika kamu ingin mengubah pesanan atau ingin membatalkan pesanan, kami menganjurkan agar secepatnya menghubungi kami (WA +6281532616666 / Email customer.service@gracefullymodestlabel.com). Karena pesanan yang sudah kami packing dan kirim sudah tidak bisa dibatalkan.
Pengiriman
Kapan pesanan saya akan diproses dan dikirim ?
Jika kamu melakukan pembayaran sebelum jam 14.00, maka pesanan kamu akan diproses di hari yang sama. Tetapi jika kamu melakukan konfirmasi pembayaran diatas jam 14.00, maka pesananmu akan dikirim di hari berikutnya (tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional).
Apa jasa kirim yang anda gunakan ?
Kami menggunakan JNE untuk pengiriman seluruh Indonesia.
Saya ingin melacak pesanan saya, bagaimana caranya ?
Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui email, resi tersebut bisa kamu gunakan untuk melacak pengiriman.
Untuk informasi lebih detail mengenai pengiriman, bisa mengunjungi alamat ini
Pengiriman
Bagaimana jika saya ingin melakukan penukaran/pengembalian barang ?
jika adanya kesalahan yang dilakukan oleh pihak kami, maka kami akan mengembalikan uang pembayaran kamu secara penuh. Tetapi jika ingin menukar/mengembalikan barang karena kemauan kamu sendiri, maka akan pencairannya berupa GMLPoint.
Berapa lama proses penukaran produk?
Penukaran barang akan diproses dalam jangka 7 hari kerja setelah paket tiba di gudang kami.
Untuk informasi lebih detail mengenai pengembalian, silahkan mengunjungi alamat ini
GML Fellows
Apa itu GML Fellows ?
GML Fellows adalah kamu - kamu semua yang sudah memiliki akun di website Gracefully Modest Label.
Mengapa saya harus mendaftar menjadi GML Fellows
Jika kamu sudah menjadi GML Fellows, maka akan banyak rewards menarik menantimu, seperti mengumpulkan GMLPoint jika melakukan pembelian dan posting di social media, serta mengikuti event - networking menarik yang kami adakan.
Selain itu, kamu juga akan memiliki early access untuk desing baru kami.
Apakah terdapat VIP Tiering yang diterapkan pada Gracefully Modest Label ?
Ya, terdapat VIP Tiering yang kami terapkan. Tiering yang kami terapkan berdasarkan total nilai pembelianmu setelah dilakukan diskon.
| VIP Tier |
Jumlah Pembelian |
| Newcomer |
0 |
| New Spender |
>0 |
| Insider |
2.500.000 |
| Trend Setter |
4.000.000 |
| Fashion Muse |
7.000.000 |
GMLPoint
Apa itu GMLPoint ?
GMLPoint merupakan loyalty point yang kami berikan kepada GML Fellows yang dapat ditukarkan menjadi hadiah menarik lainnya.
Jika saya melakukan pembelian di e-commerce, apakah saya tetap dapat GMLPoint ?
Jika kamu sudah melengkapi profil akunmu (
cek disini), maka kami tetap akan memberikan GMLPoint untuk setiap pembelianmu di e-commerce.
Bagaimana cara mendapatkan GMLPoint ?
GMLPoint didapatkan dengan pembelian produk kami, Rp 25 = 1 GMLPoint. Selain itu jika kamu share produk Gracefully Modest Label di sosmed. Makan kami akan kasih tambahan GMLPoint. Selengkapnya dapat dilihat
disini.
Bagaimana cara saya menukarkan GMLPoint ?
GMLPoint dapat ditukarkan menjadi voucher di Gracefully Modest Label atau lain nya. Selebihnya cek
disini ya.
